子ども料金は何歳からですか？また、乳児でも楽しめますか？
お子様料金は3歳〜12歳となります（ただし、中学生は大人料金となります）。２歳以下のお子様のご入場は無料となります。お子様向けに浅い浴槽もいくつかございますが、小さいお子様につきましては、常に保護者同伴でお楽しみくださいますようお願いいたします。また、オムツの取れていない幼児のお子様につきましては、「泳げるタイプのオムツ」をご着用の上、水着を合わせて着用しご利用下さい。「泳げるタイプのオムツ」は、「ショップ＆レンタルukiuki」でも3枚1セット520円にて販売いたしております。

水着のレンタルはできますか？

ショップ＆レンタル「ukiuki」でご用意しています。料金は男性用630円、女性用1,050円、お子様用630円で、種類・サイズとも豊富にございます。


ユネッサンの温泉成分を教えてください。
単純泉・弱アルカリ性です。神経痛・筋肉痛・関節痛・冷え性等に効能があります。

貸切風呂の予約はどのようにすればいいのですか？

ご予約は当日ご来園いただいている場合のみ、森の湯の番台で承ります。
お風呂は１時間3,000円の「くつろぎ」と同じく4,000円の「ゆとり」の２種類があり、 どちらも専用の湯上り処をご用意しています。 なお貸切風呂はユネッサン（または森の湯）の入場料には含まれておりませんのでご注意ください。 施設のご紹介はこちらをご覧ください。


タオル類は貸していただけるんですか？
バスタオルと館内着は無料でお貸ししております。森の湯をご利用の方にはフェイスタオルもご利用いただけます。シャンプーやボディーシャンプーも完備しております。

妊娠中なのですが利用できますか？
妊娠初期と末期の方については、ご入浴をご遠慮いただいております（行政機関からの指導です）。ただし、安定期のお客さまにつきましては、ご本人の責任においてご入浴いただいております。

車で行きたいのですが、渋滞などの情報はどうやって入手すればよいのですか？

高速道路公団などのサイト情報（JH道路交通情報）や箱根町の定点カメラ（箱根町道路状況カメラ）でもチェックできます。ユネッサン周辺の混雑状況はお電話（0460-2-4126）でお問合せ下さい。
箱根町の天候（今日・明日）もサイト情報（Yahoo! Weather)で確認できます。


ユネッサンに宿泊施設はあるんですか？
隣接して本格的リゾートホテル「箱根ホテル小涌園」とカジュアルホテル「ニューペガサスイン」シングルルーム主体のホテル「B&B パンシオン箱根」を併設しております。

混み合うと入場制限はあるのですか？
ユネッサンでは約5,000個のリストバンド対応ロッカーを用意しておりますが、ロッカー数を超えてご利用がある際には、入場を制限させていただき少々お待ちいただく場合がございます。
また、お車でのご利用についても、駐車場収容可能台数1,100台を上回るご利用がある際には、一時的に入車を制限させていただく場合がございます。

障害者手帳の提示による割引はありますか？
障害者手帳をご提示いただくと、ご本人様とお付添いの方2名様まで割引させていただきます。詳しくは入場料ページをご覧下さい。