ご利用案内・ご利用ガイド

【ご入館方法】

公式サイトでQR付きの入場券を購入済の方

受付に並ばず入館ゲート前に直接お越しください。QRを読み取り機にかざして入館証を1人1枚受取り入場します。

公式ホテルにお泊りの方

【箱根ホテル小涌園・天悠にお泊りの方】
ホテルで受け取った入館証を入館ゲートにかざしてご入館ください。

【三河屋旅館・美山楓林にお泊りの方】
ユネッサン4Fの受付カウンターにお越しいただき、宿泊施設名と予約名をお申し出ください 。 入館証をお受け取りいただき、入館ゲートからご入場ください。

上記以外の方

受付カウンターにて受付、精算後に入館証をお受け取りください。
ご精算は現金、クレジットカード、交通系IC、QR決済をご利用いただけます。

※入館証はお帰りの際にも必要です。ロッカーなどで保管し、無くさずにお持ちください。

【館内でのお支払い方法】

館内ではスマートフォン、スマートウォッチ、クレジットカード等でキャッシュレス決済をご利用ください。
現金は自動販売機以外ご利用いただけません。

※スマホ等は防滴ケースなどに入れてお持ちください（防滴ケースは館内販売もございます）。

※公式ホテルにご宿泊の場合もお部屋付けなどは致しかねます。

【ご退館方法】

ご退館の方

ご入場時に使用した入館証（1人1枚）をご用意の上、退館ゲートを通ってお帰りください。

パスポート（ユネッサン+森の湯）
ご利用の方

森の湯との行き来の際にも入館証をお持ちください。ご退館は森の湯からも可能です。

一時退館の方

何らかの理由で一旦外に出る際は、スタッフにお声掛けいただき専用ゲートから出てください。退館ゲートを通ると入館証で再入場できなくなります。