FAQ

よくあるご質問

営業時間に関するご質問

  • A.ユネッサン(水着エリア)は9:00~19:00、森の湯(温泉エリア)は11:00~20:00です。
    シーズンにより営業時間を延長する場合がございます。
    詳細は「営業時間・料金案内」のページをご覧ください。

  • A.メンテナンスのため、休館日を設定する場合がございます。
    2019年は6月4日(火)~6月7日(金)、12月3日(火)~12月6日(金)を予定しています。
    詳細はお問い合わせください。

    0460-82-4126(9:00~20:00)

入場料金に関するご質問

お子様に関するご質問

  • A.お子様料金は3歳~12歳となります(ただし、中学生は大人料金となります)。3歳未満のお子様のご入場は無料となります。お子様向けに浅い浴槽もいくつかございますが、小さなお子様につきましては、常に保護者同伴でお楽しみくださいますようお願いいたします。

  • A.中学生から大人料金となります。

  • A.3歳未満のお子様のご入場は無料です。

  • A.ございません。0歳のお子様もご利用いただけます。ただし、お子様の安全にはお客様の責任のもと、十分にご注意いただけますようお願い申しあげます。

  • A.お子様(中学生未満)のみでのご入場はできません。必ず大人の方の付き添いの上、ご入場ください。

  • A.3種のコースが楽しめる温水スライダー「ロデオマウンテン」(110cmの身長制限あり)、小さな滑り台が楽しい「ボザッピィのジャングルジム」、水深30cmの「ボザッピィの湯ゥ遊広場」、泳げるスパ「神々のエーゲ海」が、特にお子様に人気の施設です。
    温泉・スパについて詳細はこちらをご覧ください。

  • A.入場後のショップ&レンタル「ukiuki」にご用意があります。お子様用サイズは80cm~160cm、料金は670円です。
    レンタルについて詳しくはこちらをご覧ください。
    なお、オムツの取れていないお子様につきましては、「泳げるタイプのオムツ(水遊びパンツ)」を水着の下にご着用ください。「泳げるタイプのオムツ」はショップ&レンタル「ukiuki」でも販売しております。

  • A. 水着エリア「ユネッサン」では、オムツの取れていないお子様につきましては、水着の下に「泳げるタイプのオムツ(水遊びパンツ)」をご着用の上、ご利用いただけます。「泳げるタイプのオムツ」は、ショップ&レンタル「ukiuki」でも販売いたしております。
    なお、日帰り温泉「森の湯」では、オムツの取れていないお子様は浴槽のご利用をご遠慮いただいております。
    洗い場までのご利用、または貸切風呂(家族風呂)のご利用をお願いいたします。貸切風呂のご予約方法はこちらをご確認ください。

  • A.男性ロッカールーム、女性ロッカールーム内にそれぞれございます。
    また、館内のベビールーム(授乳室)にもオムツ交換台がございます。

  • A.館内5階に2部屋、個室のベビールーム(授乳室)がございます。
    授乳用の椅子、オムツ交換台、ゴミ箱、洗面台のほか、ミルク用(調乳用)のお湯もご自由にお使いいただけます。

  • A.お持ち込みいただけます。専用パスをお渡しいたしますので、入館時にスタッフにお声がけください。

  • A.ご利用いただけます。
    入場手続き後のエリアでご利用の場合は、入場時タイヤの消毒にご協力ください。
    館内に持ち込まれない場合、ベビーカー置き場はありませんが、フロントにて一台200円でお預かりします。ロッカーに入らない大きなお荷物も、同様にひとつ200円でお預かりします。

持ち物・過ごし方に関するご質問

  • A.タオルのほか、水着エリア「ユネッサン」をご利用の方は水着もご持参ください。
    水着がない方も有料での水着レンタル・販売のサービスがございますのでご活用ください。タオルや館内着も有料レンタルがございます。
    なお、シャンプー・石鹸は、水着エリア「ユネッサン」のシャワーブース、日帰り温泉「森の湯」の洗い場にて常備しておりますのでご安心ください。
    レンタルについて詳しくはこちらをご覧ください。

  • A.入場後すぐの、ショップ&レンタル「ukiuki」で水着のレンタルができます。
    料金は、男性用670円、女性用1,100円、お子様用670円で、種類・サイズとも豊富にご用意しています。
    レンタルについて詳しくはこちらをご覧ください。
    ※男性用:M~7L/女性用:S~6L/お子様用:80cm~160cm
    ※女性用6Lについては数に限りがありますので、ご用意できない場合もございます

  • A.バスタオル(1枚100円)、 フェイスタオル(1枚50円)でレンタルしております。
    レンタルについて詳しくはこちらをご覧ください。

  • A.必要ありません。ユネッサン館内では、入場時にお渡しするリストバンドのバーコードに課金処理をいたします。お財布などの貴重品を持たずにご利用いただけます。ご利用分は、退館時にまとめてのご精算となります。
    詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

  • A.安全上・衛生上の理由により、水着エリア「ユネッサン」でのサンダルのご利用はお断りしております。

  • A.膨らませるタイプの浮具はご持参いただけます。ただし、浮き具は直径が100センチより大きなものはご利用いただけません。
    監視の妨げになるような形状の物はお預かりさせていただく場合がございます。ビート板はご利用いただけません。

  • A.「神々のエーゲ海」など、泳げるスパもございます。
    混雑時にはご遠慮ください。

  • A.水着エリア「ユネッサン」や、入場エリア内外のレストランでは撮影可能です。
    日帰り温泉「森の湯」および各更衣室での撮影は禁止しております。危険が伴う行為や、ほかのお客様のご迷惑とスタッフが判断した際にはお声がけする場合がございます。
    なお、スマートフォン用の防水ケースは、ショップ&レンタル「ukiuki」でも販売しております。

  • A.飲食物のお持ち込みは、衛生上お断りをしております。館内の飲食店、販売機をご利用くださいますようお願いします。
    なお、アレルギーをお持ちの方、離乳食が必要なお子様についてはお持ち込みいただけます。ご希望の方は、係にお申し付けください。

  • A.ロッカーの大きさは、幅42cm・高さ82㎝・奥行41cmです。無料でご利用いただけます。また、リストバンドにより貴重品は持たずにお楽しみ頂けます。

  • A.箱根小涌園ユネッサンでは、約4,000個のロッカーをご用意しておりますが、ロッカー数に達した場合、お客様のご入場をお待ちいただく入場制限を実施する場合がございます。
    特に混雑が予想されるお盆期間などは、お早めのご来場をお勧めしております。

  • A.刺青(タトゥー・ワンポイント)を入れたお客様のご入場は原則お断りしております。水着エリア「ユネッサン」はラッシュガードの着用等、タトゥーや刺青を隠して頂くことで、ご利用いただけます。ラッシュガードの有料レンタルもご用意しております。
    日帰り温泉「森の湯」は、貸切風呂のみご利用いただけます。

  • A.当日、森の湯の受付でのご予約もしくはお電話での事前予約を承ります。
    TEL : 0460-82-4126(10:00~18:00)
    貸切風呂は1時間3,000円からご用意しております。ユネッサン(または森の湯)の入場料金には含まれておりませんのでご注意ください。

  • A.当日、森の湯の受付でのご予約もしくはお電話での事前予約を承ります。
    TEL : 0460-82-4126(9:00~18:00)
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • A.「箱根小涌園ユネッサン」は日帰り施設でございます。
    オフィシャルホテル・旅館として、近くに全室温泉露天風呂付の旅館「箱根小涌園 天悠」、セルフサービスの朝食が付くシンプルな温泉宿「箱根小涌園 美山楓林」がございます。
    詳しくは「ホテル・旅館の宿泊情報」のページをご覧ください。

  • A.「箱根小涌園ユネッサン」は遊べる温泉アミューズメントパークですので、夏でも冬でもお楽しみ頂けます。夏はぬるめに、冬は温かめになど、シーズンにより湯温を調整しております。

  • A.水着エリア「ユネッサン」、日帰り温泉「森の湯」とともに「小涌谷温泉(ナトリウム‐塩化物泉)」です。
    温泉の詳しい成分はスタッフまでお問い合わせください。

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